3. 개인정보 처리방침
주식회사 트레이딩뷰매니아(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 그 권리를 보장받을 수 있도록 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다:
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 시 | 이메일, 비밀번호, 닉네임 |
| 자동매매 연동 시 | API Key, Secret Key (암호화 저장) |
| 서비스 이용 시 | 접속 IP, 쿠키, 로그 정보 |
| 고객상담 및 민원처리 시 | 이메일, 문의 내용 등 |
2. 수집 방법
- 회원가입, 계정 연동, 자동매매 설정, 고객센터 문의 시
- 웹사이트 이용 시 자동 수집 도구를 통한 생성 정보 수집
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 사용합니다:
- 회원 가입 및 관리 (회원 식별, 본인 확인, 이용자 인증 등)
- 자동매매 시스템 연동 및 실행 지원
- 서비스 제공 및 이용 통계 분석
- 문의 응대, 민원 처리 및 고지사항 전달
- 마케팅 및 맞춤형 콘텐츠 제공 (동의 시)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회원 탈퇴 시 파기
단, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기준에 따름:
| 보존 항목 | 보존 기간 | 관련 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등 거래기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속에 관한 기록(IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 제출이 요구되는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 외부 전문업체에 일부 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 계약 체결 및 관리·감독을 수행합니다.
제6조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후, 별도 보관 없이 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구가 불가능한 기술적 방식으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다. 요청은 고객센터를 통해 이메일로 가능하며, 회사는 정당한 사유 없이 이를 거부하지 않습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 쿠키를 사용하여 서비스 최적화와 사용성 향상을 도모합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 다음과 같은 조치를 통해 개인정보를 안전하게 보호합니다:
- 비밀번호 및 민감정보 암호화 저장
- 서버 접근 통제, 백신 및 방화벽 운영
- API Key 등의 민감정보는 암호화 저장 및 호출 시 복호화 후 사용
제10조 (문의처)
개인정보 관련 문의는 고객센터 이메일을 통해 접수하실 수 있습니다.
제11조 (개인정보처리방침 변경 고지)
본 방침은 관련 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 7일 전 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다. 중요한 변경사항의 경우 최소 30일 전 사전 안내를 실시합니다.