DQ 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 Daily Quant 서비스(이하 “서비스”)의 제공과 관련하여, 서비스 제공자인 주식회사 트레이딩뷰매니아(이하 “회사”)와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항 등을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① 본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 별도의 언급이 없는 한 다음과 같습니다.
- 사이트: Daily Quant 서비스와 관련하여 운영되는 공식 웹사이트 및 그 하위 경로 전체를 의미합니다.
- 서비스: 회사가 사이트를 통해 회원에게 제공하는 모든 온라인 서비스, 콘텐츠, 기능, 정보 제공 및 관련 부가 서비스를 통칭합니다.
- 회사: 대한민국에서 설립·운영 중인 법인 ‘주식회사 트레이딩뷰매니아’를 말하며, 본 서비스를 제공·관리하는 주체를 의미합니다.
- 회원: 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고, 회사의 승인을 받아 서비스 이용 자격을 확보한 개인 또는 법인을 말합니다.
- 아이디(ID): 회원 식별 및 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
- 비밀번호(Password): 회원 본인확인과 계정 보안을 위해 회원이 설정한 아이디와 함께 사용하는 문자·숫자 등의 조합을 말합니다.
제3조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 회사가 사이트에 게시하여 회원 및 비회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령 및 서비스 정책에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시에 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 적용 일자 7일 전부터 사이트에 게시합니다.
③ 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 시행 전까지 서비스 이용 중단 및 탈퇴를 요청할 수 있으며 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
④ 본 약관은 회원 여부와 관계없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 다만, 회원가입 또는 유료서비스 이용과 관련된 내용은 회원에게만 적용됩니다.
제4조 (이용약관 외 준칙)
① 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
② 회사가 서비스 운영을 위해 별도로 정하여 사이트에 공지하는 운영정책 및 세부지침 등은 본 약관의 일부를 구성합니다.
③ 회원은 운영정책 및 세부지침이 약관과 상충할 경우, 본 약관이 우선 적용됨을 인정합니다.
제5조 (서비스 이용계약의 성립 및 이용신청)
① 서비스 이용계약은 이용 희망자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입 절차를 완료하여 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립된다.
② 회원가입을 위해서는 회사가 요청하는 개인정보(이름, 이메일, 연락처 등)를 정확히 제공해야 하며, 회사는 본인확인이 필요하다고 판단할 경우, 휴대폰 인증 등 추가 절차를 요구할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 이용신청을 승낙하지 않거나 승낙 후에도 사후 확인을 통해 승낙을 취소할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
- 기재 정보가 허위이거나 부정확 또는 누락된 경우
- 부정한 목적 또는 비정상적인 방법으로 신청한 경우
- 서비스 설비 부족 또는 기술적·관리적 사유로 제공이 곤란한 경우
- 기타 회사의 정책 또는 운영 기준에 위배된다고 판단되는 경우
⑤ 회원은 회사에 제공한 개인정보에 변경이 발생한 경우, 즉시 수정 및 갱신해야 하며 정보 미갱신으로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.
제6조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)
① 회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나 부정행위가 확인된 경우, 사전 통지 없이 경고, 일시정지, 영구 이용제한 또는 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
② 회원은 언제든지 사이트 내 ‘회원 탈퇴’ 기능을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 회원 정보를 즉시 파기합니다.
③ 이용 제한 또는 계약 해지로 인해 발생하는 회원의 손해, 불이익 또는 재가입 제한에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제7조 (회원정보의 변경 및 회원ID 관리)
① 회원은 ‘My Page’ 메뉴에서 언제든지 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 변경사항 발생 시 즉시 최신 정보로 갱신해야 합니다.
② 회원ID는 원칙적으로 변경이 불가능합니다.
③ 비밀번호는 ‘비밀번호 변경’ 기능을 통해 수정할 수 있으며, 비밀번호 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회원ID 또는 비밀번호 관리 소홀로 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 필요에 따라 회원정보 진위 확인을 위해 증빙서류 제출을 요청할 수 있으며, 확인 완료 즉시 해당 서류를 파기합니다.
제8조 (개인정보의 처리 및 보호)
① 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등의 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 안전하게 관리합니다.
② 회사는 개인정보를 수집·이용·보관·파기함에 있어 개인정보처리방침에 명시된 목적 범위를 초과하여 처리하지 않으며, 제3자에게 제공할 경우에는 법령에 따라 회원의 사전 동의를 받거나 법적 근거가 있는 경우에 한하여 제공합니다. 다만, 회사 공식 사이트 이외의 링크된 제휴 사이트에는 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 개인정보가 분실되거나 도난·유출·위조·변조·훼손 등을 방지하기 위해 기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.
④ 회원의 비밀번호 관리 소홀, 부정 로그인 방치 등 회원 귀책 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 본인확인이 필요하다고 판단되는 경우 회원 또는 회원가입 신청자에게 증빙서류 및 휴대폰 인증 등의 추가 절차를 요청할 수 있으며, 확인 목적 외에는 사용하지 않고 확인 완료 즉시 해당 서류를 파기합니다.
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
② 회사는 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축·운영하며, 관계법령 및 개인정보처리방침을 준수합니다.
③ 회사는 서비스 내용의 변경, 일시 중단 또는 종료 시 사전에 사이트를 통해 공지하거나 회원에게 통지할 수 있습니다.
④ 회사는 회원의 건의를 적절한 절차에 따라 처리하고, 처리 결과를 회원에게 통지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스 운영과 관련하여 취득한 회원의 정보를 본 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 범위 내에서만 사용합니다.
제10조 (회원의 의무)
① 회원은 본 약관 및 회사가 정한 운영정책, 관계법령을 준수하여야 하며 회사 업무를 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
② 회원은 서비스 이용을 위해 등록한 개인정보에 변경이 발생한 경우 지체 없이 수정·갱신해야 하며, 이로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
③ 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며 관리 소홀로 발생한 손해는 회원이 부담합니다.
④ 회원은 해킹, 자동화된 불법 로그인 시도(유출된 타인의 아이디·비밀번호를 무단으로 이용하는 행위) 등 부정행위나 타인의 개인정보를 수집·사용하는 행위를 해서는 안 됩니다.
⑤ 회원은 서비스에 글, 이미지, 동영상 등 게시물을 올리거나 전송할 때 해당 게시물을 직접 만들었거나 정당하게 사용할 수 있는 권리를 가지고 있어야 합니다. 다른 사람의 저작물을 허락 없이 가져와 올려서는 안 되며 이러한 게시물로 인해 저작권 분쟁이나 손해가 발생할 경우, 그 모든 책임은 게시물을 올린 회원에게 있습니다.
⑥ 회원은 서비스를 영리 목적이나 제3자에게 제공·판매하는 등의 용도로 이용해서는 안 되며 회사의 사전 동의 없이 서비스 기능을 역설계하거나 변형·복제해서는 안 됩니다.
제11조 (금지행위)
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 경고·일시정지·영구 이용제한·이용계약 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 및 이에 포함된 알고리즘, 신호, 지표, 분석 데이터, UI·UX, 화면 구성, 리포트, 교육자료 등 일체의 콘텐츠를 복제, 전송, 배포, 공유, 판매, 대여, 게시, 송출 또는 유출하는 행위
- 서비스에서 제공되는 정보 또는 자료를 이용하여 유사·경쟁 서비스를 제작·개발·운영하거나 이를 제3자에게 제공하는 행위
- 계정을 공유하거나 제3자에게 양도·대여하거나, 제3자가 회원 계정을 사용하도록 허용하는 행위
- 서비스에 포함된 시스템, API, 소프트웨어, 알고리즘, 데이터베이스 구조 등을 역설계, 분해, 복호화, 디컴파일하는 행위
- 프로그램이나 봇(크롤링, 스크래핑, 매크로 등)을 이용해서 서비스를 사람이 쓰는 것처럼 정상적으로 이용하지 않고, 지나치게 많이 호출하거나 서버에 무리를 주는 방식으로 사용하는 행위
- 회사의 서버, 네트워크, 시스템의 정상적 운영을 방해하거나 그 우려가 있는 모든 행위
- 회사 또는 서비스의 명예를 훼손하거나, 허위 사실을 유포하거나, 악의적 후기나 게시물을 작성하는 행위
- 기타 관계법령, 본 약관 또는 회사의 권리·이익을 침해하는 모든 행위
제12조 (서비스의 제공)
① 회사는 자체 정책 및 이용요금에 따라, 회원이 신청·결제한 범위 내에서 알고리즘 기반 신호 제공, 자동매매 지원, 데이터 제공 등 사이트를 통해 제공되는 각종 서비스(이하 “서비스”)를 제공합니다.
② 서비스의 구체적인 내용, 구성, 명칭, 기능, 제공 방식 등은 회사의 정책 또는 기술적 필요에 따라 변경될 수 있으며, 세부 사항은 사이트의 공지사항 또는 개별 서비스 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 신규 추가, 변경 또는 일부 기능의 축소·종료 등을 사전 공지 후 시행할 수 있으며, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
제13조 (지식재산권)
① 서비스와 관련하여 회사가 제공하는 모든 콘텐츠 및 정보(프로그램, 소프트웨어, 소스코드, API, 자동매매 로직, Daily Quant Algorithm, 매매 신호, 지표, 데이터 분석 결과, 화면 구성, UI·UX, 이미지, 문자, 도형, 로고, 음성, 영상, 그래픽, 리포트, 교육자료 등 일체의 자료 및 저작물)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 서비스 이용을 통해 회사가 제공하는 콘텐츠에 대하여, 본 약관 및 개별 서비스에서 정한 목적과 방식에 한하여 이용할 수 있는 제한적·비독점적이며 양도·재허락이 불가능한 사용권만을 부여받습니다. 이로써 회원은 해당 콘텐츠에 대한 소유권, 저작권 및 기타 지식재산권을 취득하지 아니하며, 위 사용권은 이용계약의 존속 기간 동안에만 유효하고, 이용계약이 해지되거나 종료되는 경우 소멸합니다.
③ 회원은 회사의 명시적 사전 서면 동의 없이 다음 각 호의 행위를 할 수 없습니다.
- 서비스 및 그에 포함된 알고리즘, 신호, 지표, 데이터, 화면, 소프트웨어 등을 복제, 수정, 편집, 번역, 출판, 방송, 배포, 판매, 대여, 전송, 공개 게시하거나 유출하는 행위
- 서비스에서 제공되는 정보를 이용하여 유사·경쟁 서비스를 제작·개발·운영하거나, 이를 제3자에게 제공·판매하는 행위
- 서비스의 소스코드, 알고리즘, 데이터베이스 구조 등을 파악하기 위한 역설계, 디컴파일, 분해, 복호화, 크롤링, 스크래핑 등의 행위
- 계정을 공유하거나 아이디를 양도·대여·공동 이용하여 제3자가 회사의 콘텐츠를 실질적으로 이용하도록 하는 행위
- 기타 회사 또는 정당한 권리자의 지식재산권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 행위
⑤ 회원이 서비스 내에 게시하거나 업로드한 글, 이미지, 댓글 등(이하 “회원 콘텐츠”)에 대한 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회원은 회사가 서비스 운영, 개선, 검수, 홍보, 고객 응대 등을 위하여 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 무상으로 사용·저장·복제·전송·전시·편집·2차적 저작물을 제작할 수 있는 비독점적 이용권을 회사에 허락합니다. 이 이용권의 존속기간과 지역적 범위는 서비스 운영 기간 동안 전 세계로 합니다.
제14조 (자동매매 서비스)
① 자동매매 서비스를 이용하고자 하는 회원은 본인이 직접 소유한 암호화폐 거래소 계정의 API Key(매수·매도 권한 포함) 및 Secret Key를 Daily Quant 계정에 등록하여야 하며 회사는 해당 정보의 저장 및 처리에 대하여 업계 표준 수준의 보안조치를 적용합니다. 다만, API Key를 통한 거래 명령의 실행, 거래소 연동 오류, 네트워크 장애, 거래소 시스템 문제 등으로 인하여 발생한 모든 손실과 책임은 회원에게 귀속되며, 회사는 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
② 본 서비스는 회원이 직접 설정한 조건에 따라 가상자산의 주문을 자동으로 실행하는 기능을 제공할 뿐이며, 주문의 체결 여부 또는 체결 결과를 보장하지 않습니다.
③ 회원의 거래소 계정에 보유한 자산이 거래소의 최소 주문금액 이상인 경우, 설정된 차익거래 조건이 충족될 때까지 자동 주문이 반복적으로 실행될 수 있습니다. 이 과정에서 발생하는 거래 수수료는
각 거래소의 수수료 정책에 따릅니다.
③ 회원이 거래소 계정에 보유한 가상자산이 거래소의 최소 주문금액 이상일 경우, 회원이 설정한 조건이 충족될 때마다 자동 주문이 실행될 수 있으며, 이 과정에서 발생하는 모든 거래 수수료는 해당 거래소의 정책에 따릅니다.
④ 회사는 회원이 등록한 API 정보를 오로지 주문 실행 및 자산·주문 조회 목적에 한하여 사용하며, 출금, 보안설정 변경 등 기타 기능에는 접근하지 않습니다.
⑤ 자동매매 기능은 이용 중인 거래소의 API 정책 변경, 서버 점검, 기술적 제한 등 외부 요인에 따라 일부 기능이 제한되거나 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
⑥ 본 서비스는 수익을 보장하지 않으며, 투자 권유·조언에 해당하지 않습니다. 회원은 서비스 이용 전에 관련 약관 및 주의사항을 충분히 숙지하여야 합니다.
⑦ 자동매매 기능은 회원이 직접 선택하고 설정한 조건(전략, 코인, 비중, 금액, 트리거 등)에 따라 기계적으로 주문을 수행하는 비일임형 서비스로서, 회사는 투자 전략 수립, 재량에 의한 매매 판단, 적합성 판단 등 어떠한 투자 의사결정에도 관여하지 않습니다. 따라서 본 서비스는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」상 투자일임업 또는 투자자문업에 해당하지 않습니다.
⑧ 자동매매 과정에서 다음 각 호의 사유가 발생하더라도, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 회원은 아래 사유로 인하여 발생한 손실에 대하여 회사에 어떠한 보상도 청구할 수 없습니다.
- 거래소 API 오류, 응답 지연 또는 호출 제한
- 거래 지연, 미체결, 오체결 등 거래 결과 불확실성
- 회원의 네트워크·기기 환경 문제
- 시세 변동성 확대에 따른 미체결 또는 예상과 다른 체결 결과
- 거래소 최소 주문금액 미충족
- 거래소의 서버 장애, 점검, 정책 변경 등 외부 요인
제15조 (서비스와 회원의 가상자산 투자행위의 관계)
① 회사가 제공하는 정보 및 기능은 투자 판단을 위한 참고용 자료에 불과하며, 투자자문업·투자일임업에 해당하지 않습니다.
② 회원은 서비스 이용을 통해 제공받은 정보 또는 자료를 바탕으로 스스로 투자 여부를 판단하고 실행하여야 하며, 이에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
③ 서비스 이용으로 인해 발생한 투자 손실 및 그 밖의 모든 위험과 결과는 전적으로 회원에게 귀속되며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
④ 회사가 제공하는 신호, 점수, 지표, 알고리즘 등은 단순 참고자료에 불과하며, 이를 이용하더라도 무조건 수익이 발생하지는 않으며 회원이 기대하는 결과가 보장되는 것은 아닙니다.
⑤ 회사는 특정 투자행위에 대한 권유, 조언, 일임 등 일체의 관련 서비스를 제공하지 않으며, 모든 투자 판단 및 실행 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제16조 (서비스의 변경)
① 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 변경 또는 중단이 예정된 경우 그 내용, 시행 예정일 및 사유 등을 합리적으로 가능한 범위에서 사전에 안내하기 위해 노력하며, 사이트 공지, 팝업, 이메일, 문자, 알림톡, 푸시 알림 등 적절한 수단을 통해 공지할 수 있습니다. 다만, 장애·보안 위협·관련 법령 또는 제3자의 정책 변경 등 회사가 통제하기 어려운 부득이한 사정으로 사전 공지가 현저히 곤란한 경우에는 사후에 지체 없이 공지할 수 있습니다.
③ 서비스 변경 또는 중단으로 인해 회원에게 손해가 발생하더라도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 책임 있는 사유로 유료서비스가 24시간 이상 연속하여 전면 중단되거나, 1개월 정기결제 기간 동안의 누적 중단 시간이 72시간을 초과하는 경우에는 장애 기간, 서비스 제공 범위, 회원의 이용 정도 등을 고려하여 이용기간 연장, 대체 서비스 제공 등 합리적인 보상을 제공합니다.
④ 알고리즘 업데이트, 데이터 소스 변경, 시세 제공업체의 교체 또는 정책 변경 등에 따라 과거 신호·점수·지표·결과 등이 재계산되거나 기존 표시 내용과 차이가 발생할 수 있으며, 이는 오류가 아닌 정상적인 업데이트 과정에 해당합니다.
제17조 (정보의 제공 및 수신)
① 회사는 서비스 이용에 필요한 공지사항, 기능 안내, 중요 변경사항 등을 사이트 게시, 이메일, SMS, 푸시알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회원은 광고성 정보 수신 여부를 설정에서 변경할 수 있으며, 이 경우에도 법령상 필수적인 고지는 계속 제공받습니다.
제18조 (서비스 이용 시간 및 사용제한, 서비스 정기점검)
① 회사는 원칙적으로 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다.
② 정기점검, 서버 교체, 업데이트 등 운영상 필요로 서비스가 일시 중단될 수 있으며 예정된 중단은 사전 공지합니다.
③ 긴급 장애, 보안 사고 등 예측 불가능한 사유 발생 시 사전 고지 없이 서비스가 중단될 수 있으며, 사후에 이를 공지합니다.
④ 과도한 트래픽 유발, 부정사용 등으로 서비스 안정성이 훼손될 우려가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 해당 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 제2항 및 제3항에 따른 정기점검, 긴급 장애 대응 등 통상적인 수준의 일시적 서비스 중단으로 인한 경미한 이용 불편에 대하여는 별도의 보상이 제공되지 않을 수 있습니다. 다만, 그 범위를 현저히 초과하는 장기 또는 반복적인 중단이 회사의 책임 있는 사유로 발생하는 경우에는 제16조 제3항에 따른 보상 기준을 적용합니다.
제19조 (이용요금 및 결제)
① 서비스 중 유료서비스는 선결제 원칙을 따르며, 회원은 회사가 정한 이용요금을 납부한 후에만 해당 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
② 유료서비스의 이용요금, 결제 방식, 결제주기(월/년 구독 등), 갱신 방식, 자동결제 여부 등은 서비스별 안내 페이지, 결제 화면 또는 공지사항 등에 표시된 내용을 기준으로 하며, 회사는 운영상 또는 정책상 필요에 따라 요금 및 요금체계를 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 적용 예정일 최소 7일 전까지 사이트 공지 또는 개별 통지(이메일, SMS 등)를 통해 회원에게 고지합니다.
③ 회원이 이용요금 결제를 위하여 사용할 수 있는 결제수단은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제, 인앱 결제(구글 플레이·앱스토어 등), 기타 회사가 정하여 공지하는 수단 등이 있으며, 회사·결제대행업체(PG사)·앱스토어 정책 등에 따라 특정 결제수단의 제공이 추가되거나 변경·중단될 수 있습니다.
④ 월 정기구독형 등 자동결제가 적용되는 유료서비스의 경우, 회사는 결제 절차에서 자동결제 여부, 결제주기, 결제금액, 다음 결제일, 해지 방법 등을 고지하며, 회원은 이에 대해 별도의 명시적 동의를 한 후에만 결제가 진행됩니다. 회원이 자동결제를 원하지 않는 경우, 다음 결제일 이전까지 회사가 정한 방법에 따라 정기결제 해지 또는 자동결제 취소 신청을 하여야 합니다.
⑤ 회사는 결제수단의 정당한 소유 여부 및 사용 권한 확인에 회원의 정보가 필요한 경우, 회원에게 관련 정보 제출을 요청할 수 있으며 회원은 이에 성실히 협조하여야 합니다. 회원이 허위 또는 부정확한 정보를 제공한 경우, 그로 인한 모든 책임은 회원에게 귀속됩니다.
⑥ 유료서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용요금 전액과 결제대행(PG) 수수료, 앱마켓·플랫폼 수수료, 부가가치세 등 제세공과금은 모두 회원이 부담합니다. 회사는 관계법령에 따라 결제 금액에 포함되는 세금 및 공과금을 청구할 수 있으며, 해당 금액을 합산하여 회원에게 고지합니다.
⑦ 결제수단별 이용 한도, 승인 여부, 청구·납부 절차, 수수료 등은 결제수단을 제공하는 금융기관, 결제대행업체, 앱스토어·플레이스토어 등 제3자의 약관 및 정책을 따릅니다. 회사는 제3자의 책임 있는 사유로 인한 결제 오류, 승인 지연, 한도 제한 등에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑧ 회원이 이용요금을 제때 납부하지 않거나, 결제 실패·승인 거절·한도 초과·결제 취소 등의 사유로 미납 상태가 발생하거나 지속될 경우, 회사는 별도의 통지 없이 즉시 유료서비스 제공을 중단할 수 있으며, 필요 시 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이와 같은 조치는 회사가 판단하는 시점에 즉시 이루어질 수 있습니다.
⑨ 회원의 계정 정보, 비밀번호, 연동된 SNS 계정, 결제 비밀번호, 기기 잠금 등 관리 소홀 또는 제3자에 양도·대여 등으로 인해 발생하는 부정 결제, 무단 사용, 결제 정보 노출 등에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
⑩ 회원이 부당한 결제 취소, 허위 분쟁 제기, 악의적 환불 요구, 제3자의 결제수단을 무단 사용한 사실 등이 확인되는 경우, 회사는 해당 회원의 유료서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인해 회사에 발생한 손해를 회원에게 청구할 수 있습니다.
⑪ 유료서비스 결제 후 환불, 청약철회, 결제 취소, 정기결제 해지 등과 관련한 구체적인 기준 및 절차는 제20조(환불규정)를 따릅니다.
제20조 (환불규정)
① 유료서비스 이용료는 선결제 원칙이며, 회원은 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있으며 7일이 경과한 후에는 회사의 귀책이 없는 한 환불이 제한될 수 있습니다. 제1항에 따라 환불이 인정되는 경우, 본 조 제2항의 산정 방식에 따라 사용일 수 및 제공된 콘텐츠 가치에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다.
② 환불금액은 다음의 공식에 따라 산정합니다.
환불금액 = 결제금액 – (일할 사용료 × 이용일 수) – 결제수수료 – 환불 처리 비용
③ 일할 사용료는 “결제금액 ÷ 전체 제공일 수”로 산정하며, 서비스는 결제 즉시 이용이 가능하므로 결제일 또한 이용일 수에 포함됩니다.
④ 환불 처리에 필요한 제세공과금, PG사 결제수수료, 환불 처리 비용은 회원이 부담하며 환불은 신청일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다.
⑤ 서비스 이용 중 계정 공유, 콘텐츠 유출, 무단 복제, 약관 위반 등 부정 이용 사실이 확인된 경우, 환불 대상에서 제외됩니다.
⑥ 회사가 무상으로 제공하는 서비스, 이벤트 또는 프로모션 등을 통해 지급된 이용권·쿠폰·포인트 등은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
⑦ 제3자와의 제휴, 묶음 상품 등을 통해 제공되는 서비스의 환불은 각 제휴사의 정책을 따르며, 회사는 해당 환불에 관하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ 제1항의 단순 변심 등 일반적인 환불 요청과 별도로 회사의 책임 있는 사유로 유료서비스가 제16조 제3항에서 정한 기준을 충족하는 수준으로 중대하게 중단된 경우에는 장애 기간, 서비스 제공 범위, 회원의 이용 정도 등을 고려하여 이용기간 연장, 대체 서비스 제공 등 합리적인 보상을 제공합니다.
제21조 (계약 해지 및 그 효과)
① 회원이 자발적으로 탈퇴하거나 회사가 약관 위반 등을 이유로 이용계약을 해지한 경우, 회원은 서비스에 대한 모든 이용 권한을 즉시 상실합니다.
② 이용계약이 해지되면 회원에게 부여되었던 모든 유료서비스 이용권과 회사가 제공하는 유료·비공개 콘텐츠에 대한 이용 권한은 즉시 소멸합니다. 회원은 해지 이후 더 이상 해당 유료서비스 및 콘텐츠를 이용할 수 없으며, 이를 무단으로 복제·저장·전송·배포·판매·외부 공유 등의 방식으로 사용해서는 안 됩니다.
③ 회원이 탈퇴 또는 계약 해지 이후에도 회사의 지식재산권을 침해하거나 콘텐츠를 무단으로 사용·유출한 사실이 확인될 경우, 회사는 민·형사상 모든 법적 조치를 취할 수 있습니다.
④ 회사는 회원의 탈퇴 또는 이용계약 해지로 인해 발생하는 손실에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제22조 (회원 게시물의 관리 및 권한)
① 회원이 서비스에 게시하거나 전송한 글, 이미지, 댓글 등 모든 콘텐츠(이하 “게시물”)에 대한 책임은 해당 회원에게 있으며, 게시물로 인해 발생하는 민·형사상의 모든 법적 책임은 전적으로 게시자에게 귀속됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물에 대하여 사전 통지 없이 게시 중단, 수정 요구 또는 삭제 조치를 취할 수 있습니다.
- 타인의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 내용
- 명예훼손, 욕설, 혐오 표현, 허위 사실 유포 등 법령 또는 공서양속에 반하는 내용
- 계정 공유, 서비스 콘텐츠 유출, 비인가 이용을 유도하거나 조장하는 내용
- 광고, 스팸, 외부 서비스 홍보 등 상업적 목적의 내용
- 회사 또는 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 그 우려가 있는 내용
④ 회원이 작성한 게시물은 원칙적으로 탈퇴 후에도 삭제되지 않으며, 서비스 운영 목적 범위 내에서 계속 보관 및 노출될 수 있습니다. 다만, 회원이 탈퇴 시 게시물 삭제를 요청하는 경우, 관계법령에 따라 보존이 요구되는 항목을 제외한 게시물은 삭제할 수 있습니다.
제23조 (서비스 책임 범위 및 면책사항)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스 중단, 장애, 지연, 오류 또는 손해가 발생하더라도, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 책임 있는 사유로 유료서비스가 제16조 제3항에서 정한 기준을 충족하는 수준으로 중대하게 중단된 경우에는 제16조 제3항 및 제20조 제8항에서 정한 범위 내에서만 책임을 부담합니다.
- 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유
- 연동된 암호화폐 거래소의 서버 장애, API 오류, 점검, 정책 변경, 네트워크 장애, 해킹 등 외부 요인
- 시세 정보 제공업체 또는 외부 데이터 공급사의 지연, 오류, 누락, 중단 등 데이터 이상
- 회사의 사전 공지에 따른 정기점검, 업데이트 등 서비스 운영상에 필요한 작업
- 회원의 기기 오류, 네트워크 환경 문제, 설정 오류, API Key 오입력, 보안 미흡 등 회원의 귀책사유
- 갑작스러운 시장 급변, 거래량 급증 등으로 인한 미체결, 오체결, 체결 지연, 예상과 다른 거래 결과
- 자동매매 알고리즘 또는 매매 신호의 지연, 비체결, 오작동, 갱신 오류 등 시스템 한계로 발생하는 결과
③ 회사는 서비스 이용 과정에서 발생한 회원의 투자 손실 및 그 밖의 결과에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
④ 회원의 귀책사유(기기 문제, 설정 오류, API Key 잘못 입력, 보안 미흡 등)로 인해 발생한 모든 손해는 회원 본인의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않으며 그로 인해 발생한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
제24조 (손해배상)
① 회사의 고의 또는 중대한 과실이 법적으로 확정되지 않는 한 회사는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사가 책임을 부담하는 경우에도 그 손해는 직접적 손해에 한하며, 간접·특별·부수적 손해 및 영업상 손실 등은 일절 책임지지 않습니다.
② 회원은 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 손해를 배상할 책임이 있습니다.
③ 손해배상 청구는 손해가 발생한 날 또는 그 사실을 알게 된 날 중 빠른 시점부터 3년 이내에, 회사가 지정하는 방식과 절차(서면, 증빙자료 제출 등)에 따라 접수된 경우에 한해 인정됩니다. 정해진 기간 내 회사에 적법하게 청구되지 않은 경우, 회원은 해당 청구권을 상실한 것으로 봅니다. 또한 회사는 청구 내용 및 손해 발생 사실에 대한 합리적인 입증자료를 회원에게 요구할 수 있으며, 회원이 이를 제출하지 않거나 제출이 불충분한 경우 회사는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
제25조 (기타사항)
① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 상법, 민법, 「전자상거래 등에서의 소비자보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
② 회사는 서비스 운영을 위해 필요한 경우 별도의 운영정책 및 세부지침을 제정할 수 있으며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.
③ 본 약관의 해석과 적용은 대한민국 법령을 기준으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 회사 본사가 소재한 지역을 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.